Terms of service (ENGLISH)



Empathic S.r.l.s. (through the websites www.embnb.it, and Empathic Bike www.embnb.it/bike) supplies the service of allowing the Bed & Breakfast (from now called B&B or managing authorities) to meet tourists and travellers. In the following text, Empathic S.r.l.s. and www.embnb.it (shortened Embnb) are to be considered as the same subject.

B&Bs subscribe their own facility and insert all the information needed. Tourists can choose among different solutions also according to the similarities with the B&Bs’ managing authorities.

Empathic S.r.l.s. guarantees to leave all the data that the managing authorities will post in the subscription form, and to allow them to modify them at any time, through their own account thanks to the login and password chosen at the time of subscription.



Since the relationships that are established are managed between the manager and the tourist, all requests, changes, information and any other requirement is left to direct communication between the two parties via email, telephone, etc. Embnb does not act as a link.



The registration to the EmBnB portal for B&B managers is free of charge until December 31st, 2017. There is no renewal obligation on the part of the managers or of Embnb for the following years.

Tourists who book a property with Embnb do not pay any fees or fees to Embnb. Since the relationship is intended to be established directly between managers and tourists, the latter will pay the full amount of the reservation directly on the spot to the structure.



Embnb offers the possibility to the managers of Bed & Breakfast (all other categories of accommodation are excluded) to register their B&B inserting description and photos of the managers and the structure.

Since Embnb is based on the relationship between people, it is mandatory to insert the photograph of the manager or managers (not the structure or the rooms, which are inserted later) as the first profile photo. It is also mandatory to fill in the field related to: hobbies, interests, passions, and the field of the "B&B motto" that identifies the manager's philosophy.

The lack of these data leads to the cancellation by the Embnb of the B&B profile.

Managers who join the Embnb portal can enter rooms and availability choosing between the price of 60, 75 or 90 euros per night / room. In the price the managers include breakfast room and free Wi-Fi.

In addition to this, managers can enter additional free or paid services, the only condition is that the services provided by the managers must always be available without further confirmation. The tourist who books should not wait for confirmation of the services but they are confirmed at the time of confirmation of the room; if the room is immediately confirmed the services are confirmed immediately.

The managers can enter the price of 60, 75 or 90 euros per night for any type of room (single, double, triple, etc.).

For the purposes of searching for a children's room, it is from 2 years to 12 years old. From 0 to 2 years are considered newborns (so the search for a room for 2 adults and 1 newborn will be only: 2 adults.)

Registered managers will be able to change or cancel their accommodation data at any time through access to the personal area through which they also manage reservations.

For the definitive cancellation of the structure, just send us an email.

Registered managers assume full responsibility for the contents, data or images that will be included on the site. Empathic S.r.l.s. and Embnb will never be responsible for the contents entered by the owners of the accommodation facilities. Embnb is not required to verify the data published by the accommodation facilities.

At the time of registration, the managers certify and declare under their own civil, administrative and penal responsibility to be in compliance with the regulations in force and to be authorized by the Tourist Office of the municipality to which they belong, exempting Empathic Srls, as manager of the portal, from any civil and criminal liability.

Embnb does not accept advertisements related to brokerage portals, associations or brokerage agencies or accommodation facilities that are not Bed & Breakfast. It is possible to insert references exclusively to a single tourist facility.

When reporting the accommodation structure and publishing it, Embnb can correct or modify some information of the structure; therefore, in case of incorrect information, the manager is obliged to contact Embnb or to modify the data from his own reserved area on the day of the publication. Embnb has the right to remove the registered structures without notice or suspend the service for a fixed or an indefinite period. No abusive receptive structures are not allowed without proper permission by the competent authorities; the advertiser then assumes all the responsibility for his ad. The irregular structures will be immediately removed from the site without informing the owner of the accommodation. Embnb is not obliged to give reasons or explanations in case of cancellation of accommodation facilities.



The registration of a tourist is simple, you must enter a user (which is their own mail) and a password. When confirming a room you need to add the name, the phone notes (the latter optional).

At the end of the stay, the tourist is entitled to review the structure by being photographed with the manager and showing his approval or his own unsatisfaction. The photos will be published on the B&B page on the Embnb portal or on the official pages of the social network of Embnb (for example: Facebook, Instagram, Pinterest, etc.). The consent to the publication by the tourist takes place when he consents to be photographed with the manager. In case the tourist wants to remove the photo, he can send an email to the B&B and then to us and we will proceed with the cancellation.



All logos and trademarks on the Embnb site are the property of their respective owners and / or licensees. All contents on this site (texts, images, videos ...), unless otherwise indicated, are the exclusive property of Embnb and can not be reproduced without the explicit consent of Embnb. It is possible that some materials (texts, images, videos ...) have been found on the internet through search engines and that it has not been possible to ascertain their owners; in case they are protected by Copyright it will be enough to contact us from the contact page and they will be removed or their ownership will be indicated.



The site www.embnb.it collects and publishes cards with texts, images and videos exclusively of Bed & Breakfast accommodation facilities wishing to promote their business. It is forbidden to publish accommodation facilities that do not have a Bed & Breakfast license. We do not accept landlords, pensions, hotels, agritourism and all those structures that are not B&Bs.

All materials are published as sent or inserted by the managers of the related structures; Embnb can not verify the contents of all advertisers and proposes them "as is" to visitors to the site. Of course, Embnb has every interest in providing accurate and up-to-date information to its users; for this reason it is available to collect reports for obvious discrepancies found between a public structure in its insertion and what is actually in reality. The report will be to the owner of the structure asking for the appropriate corrections to be made. For these purposes users can write to Embnb from the contact page. It is up to the user to use the information presented on the site with caution and to proceed to any verification under his exclusive responsibility, by contacting the owner of the structure directly.

Embnb, if a structure that does not exist in reality is reported, will, after a verification, cancel it without informing the owner.



The contents of the Embnb portal are not periodic and do not represent an editorial product.


9 - LINKS TO OTHER SITES (domain other than embnb.it)

In the Embnb portal there are links that allow you to exit the site and navigate to other sites. These sites are not under the control of Embnb that can not be held responsible for their contents.



Embnb doesn’t undertake any liability for any potential problem due to the surfing of the present website, functioning, o in other websites that can be reached through external links. This clause of exemption from liability does not have the purpose to limit Embnb liability in breaching the provisions of the applicable national law regulation, neither to exclude it in the events in which it can not be excluded in the power of law. Embnb does not consider itself liable for eventual untrue information published on the site. Embnb can not verify the veracity of the information about the facilities posted on the website, the actual existence of such facilities, the regularity of the authorisation of such activities.

The eventual booking requests, and any other request represent a private agreement between user and facility and Embnb is totally out of any involvement. Embnb does not undertake any liability for eventual misunderstanding and consequent repercussions on the booking not respected by the facilities, eventual frauds, deceptions or something, neither for cancellations by the users.

The use of the website Empathic Bike implies the automatic acceptance of the present terms of use, without any exception. The non-acceptance of any of the present General Terms determines the ban on using the website.

Empathic s.r.l.s. does not promote tourism packages and does not organise travels.

The booking of a room called Bike consists uniquely of the supply of a room, breakfast and bike by the B&B. All other types of activities such as transfer, roadside assistance, helmet supply, water bottle etc are to be considered accessories and optional to the specific activity and are therefore entirely and directly paid by the customer. The B&B customer will examine the bikes on the spot and will state to receive them in good condition so to release from all liabilities the B&B for their use.

With the acceptance of the terms of use of Empathic s.r.l.s. and of the gateway Empathic Bike the customer releases Empathic s.r.l.s. from every liability, because it is not liable for the supply of the bikes. The customer also claims to be perfectly able to ride the bike rented and in particular to possess the standards of medical fitness (good health) and expertise needed to drive the means of transport. The customer, signing this agreement, is nominated caretaker of the bike given to him or her up until the moment of returning it (prior checking out from the hosting B&B responsible for such activity) and states specifically to know and accept integrally all the clauses of the present contract, including the ones in all the eventual enclosed documents.



The distance that Embnb calculates between the point of interest and the location of the B & B is calculated as the crow flies. Embnb is not responsible if the distance provided does not correspond to reality, due to evaluation problems or other related; therefore advises to contact the accommodation directly to check the actual distance and road route.



Embnb reserves the right to modify the terms, conditions and warning notices of this legal notice subject to Italian law. Accordingly, Embnb recommends that you read these terms regularly to be informed of any changes.


13 - USE

The use of the Embnb website implies the automatic acceptance of the present conditions of use, without any exception. Failure to accept any of these General Conditions will prohibit the use of the site.



This contract contains all the agreements agreed between the parties regarding the object of the same. Any declaration, promise or condition not contained here is not binding on the parties. Failure to exercise by Empathic S.r.l.s. of the rights arising from this contract does not constitute, nor can it be considered a waiver of such rights. Empathic S.r.l.s. it is not bound by verbal agreements made by its representatives or agents, which are not reported in writing in this document.



In the event of a dispute, the competent court will be exclusively the Court of Novara, Italy.

Company data:

Empathic s.r.l.s.
VAT nr. IT02461320034
Bellinzago Novarese (Novara, Italy)




Leistungsbedingungen (DEUTSCH)



Emphatic S.r.l.s leistet durch die Website www.embnb.it und die Seite Empathic Bike www.embnb.it/bike einen Dienst, dessen Zweck das Treffen von Bed & Breakfast (im nachfolgenden B&B oder Betreiber genannt) mit Touristen und Reisenden ist. Empathic S.r.l.s. und www.embnb.it (Abkürzung: Embnb) sind im nachfolgenden als derselbe Gegenstand anzusehen.

Die B&Bs müssen sich eintragen und alle sachdienlichen Informationen eingeben. Die Touristen können unter verschiedenen Lösungen auch je nach der Affinität mit dem -Betreiber wählen.

Empathic S.r.l.s. verpflichtet sich die bei der Eintragung von dem B&B-Betreiber eingegebenen Daten veröffentlicht zu lassen; - die evtl. Änderungen der eingetragenen Daten jederzeit möglich zu machen. Die evtl. Änderung erfolgt über eigenes Account bzw. Login und Password, die bei der Eintragung eingegeben worden sind.



Da die Beziehungen zwischen dem Betreiber und dem Touristen direkt erfolgen, werden alle Fragen, Änderungen, Informationen und andere Angelegenheiten zwischen Betreiber und Touristen über E-Mail, Telefon usw erledigt. Embnb ist kein Vermittler.



B&B-Betreiber können sich bis den 31.12.2017 kostenlos eintragen. B&B-Betreiber und Embnb haben keine Verpflichtung, für folgende Jahre den Vertrag zu erneuern.

Bei der Reservierung einer Struktur über Embnb bezahlen die Touristen keine Einschreibungsrate oder -Provision an Embnb. Da die Geschäftsbeziehung direkt zwischen Betreiber und Touristen entsteht, werden die Touristen der Struktur den ganzen Betrag für die Buchung vor Ort bezahlen.



Embnb bietet nur den B&B-Betreibern (alle anderen Unterkunftskategorien sind ausgeschlossen) die Möglichkeit an, ihr B&B einzutragen, indem sie eine Beschreibung mit einem Bild der Betreiber und der Struktur eingeben.

Embnb basiert auf zwischenmenschlichen Beziehungen. Geben Sie bitte also zuerst das Bild des Betreibers/ der Betreiber ein. Die Bilder der Struktur oder der Zimmer dürfen erst später eingetragen werden. Folgende Felder sind auch obligatorisch: Hobby, Interessen, Passionen und das Feld „Motto unseres B&B“ um die Philosophie des Betreibers zu identifizieren. Das Profil des B&B wird in der Abwesenheit dieser Angaben von Embnb gelöscht.

Die im Portal angemeldeten Betreiber können Zimmer und entsprechende Verfügbarkeit eingeben und den Preis wählen, der 60, 75 oder 90 Euro/ pro Nacht/pro Zimmer betragen kann. Im Preis sind Zimmer, Frühstück und Kostenlosen Wi-Fi eingeschlossen.

Dazu können die Betreiber weitere Leistungen zur Verfügung stellen, die frei oder kostenpflichtig sein können. Die einzige Bedingung ist, daß die von den Betreibern angebotenen Leistungen immer verfügbar ohne weitere Bestätigung sein müssen.

Der Tourist bucht das Zimmer und die Nebenleistungen. Die Nebenleistungen sind bei der Buchungsbestätigung auch bestätigt. Der Tourist soll auf keine weitere Bestätigung warten. Bei der Sofortbestätigung des Zimmers sind die Nebenleistungen ebenfalls sofort bestätigt.

Die Betreiber dürfen zu dem Preis von 60, 75 oder 90 Euro/pro Nacht jede Art von Zimmer (Einzel-, Doppel-bzw Dreibettzimmer, usw) anbieten.

Beim Suchen eines Zimmers für die Kinder ist folgendes zu beachten: von 2 bis 12 Jahre = Kind, von 0 bis 2 Jahre = Säugling. Wenn Sie z.B. ein Zimmer für 2 Erwachsene und 1 Säugling suchen, müssen Sie nur die 2 Erwachsene eingeben.

Die angemeldeten Betreiber können die eingetragenen Angaben jederzeit ändern oder löschen, dadurch daß sie ihren Benutzerbereich zugreifen.

Wenn ein Betreiber sein Bed&Breakfast löschen möchte, muß er uns nur eine E-Mail schicken.

Die angemeldeten Betreiber sind für den Inhalt, die Angaben bzw die Bilder komplett verantwortlich, die sie eingeben. Empathic S.r.l.s. und Embnb übernehmen keine Haftung für den von dem Betreiben eingetragenen Inhalt. Embnb ist nicht verpflichtet, die von den Betreibern eingegebenen Daten zu verifizieren.

Bei der Anmeldung zertifizieren und erklären die Betreiber im eigener zivilrechtlichen, verwaltungsmäßigen und strafrechtlichen Verantwortung, daß sie die geltenden Normen erfüllen und die Berechtigung für die Aktivität von dem Tourismusverband ihrer Gemeinde bekommen haben.

Empathic S.r.l.s. ist daher als Portalbetreiber für keine zivilrechtliche bzw strafrechtliche Haftung verantwortlich.

Embnb akzeptiert keine Anzeige, die auf Vermittlungsportale, -Vereine, -Agenturen bzw Beherbergungsbetriebe verweisen, die Kein Bed&Breakfast sind. Es ist möglich Angaben einzugeben, die nur auf eine Touristenstruktur verweisen.

Bei der Anmeldung und Veröffentlichung einer Touristenstruktur hat Embnb das Recht, einige Daten über die Struktur zu verbessern oder ändern. Im Fall einer fehlerhaften Eingabe muß der Betreiber mit Embnb kontakt nehmen oder die unrichtigen Angaben in seinem Benutzerbereich am selben Tag der Veröffentlichung ändern. Embnb hat das Recht ohne vorherige Ankündigung die eingetragenen Touristenstrukturen zu löschen oder den Service für eine bestimmte oder unbestimmte Zeit zu unterbrechen. Unberechtigte Touristenstrukturen ohne regelmäßige Genehmigung der zuständigen Behörde sind nicht erlaubt. Der Inserent übernimmt alle Verantwortung für seine Anzeige. Unberechtigte Touristenstrukturen werden unverzüglich von der Website ohne vorherige Ankündigung entfernt. Bei der Löschung einer Touristenstruktur ist Embnb nicht verpflichtet, eine Begründung oder eine Erklärung anzugeben.



Die Eintragung eines Touristen ist sehr einfach. Der Tourist gibt einen Usernamen (d.h. die E-Mail-Adresse) und ein Passwort ein. Bei der Zimmerbestätigung müssen auch den Namen, die Telefonnummer und evtl. Anmerkungen eingegeben werden.

Am Ende des Aufenthalts gibt es die Möglichkeit für den Touristen, die B&B-Struktur zu rezensieren. Der Tourist kann ein Bild zusammen mit dem B&B-Betreiber nehmen und seine Zufriedenheit oder Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Die Bilder werden veröffentlicht.



Alle innerhalb der Embnb-Website vorliegende Logos und Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber und/oder Lizenzinhaber. Alle innerhalb der Website vorliegende Inhalte (Schreiben, Bilder, Videos usw.) sind mit Ausnahme evtl. Sondervereinbarungen exklusives Eigentum von Embnb und sind nur unter ausdrücklicher Zustimmung von Embnb reproduzierbar. Einige Inhalte (Schreiben, Bilder, Videos, usw.) können im Internet über Suchmaschine gefunden worden sein und es könnte nicht möglich gewesen sein, deren Inhaber klar zu identifizieren. Wären diese Inhalte durch Copyright geschützt, so müssen sich die Inhaber einfach auf der Kontaktseite melden und wir werden das geschützte Material vom Website entfernen oder entsprechendes Eigentum anzeigen.



Die Website www.embnb empfängt und veröffentlicht Schreiben, Bilder und Videos von Bed & Breakfast – Unterkunftsbetrieben, die ihre Dienste bewerben möchten. Die Veröffentlichung von nicht lizenzierten Bed & Breakfast ist ausdrücklich verboten. Zimmervermietung, Pensionen, Hotels, Bauernhöfe bzw. alle nicht B&B Beherbergungsbetriebe sind nicht erlaubt.

Das Werbungsmaterial wird so veröffentlicht, wie es uns geschickt wird oder von entsprechendem B&B-Betreiber eingegeben wird. Embnb kann die Inhalte nicht überprüfen und gibt sie ohne Änderungen bekannt. Embnb ist natürlich gezielt, seinen Website-Besuchern genaue und aktualisierte Auskünfte zu geben. Embnb ist deswegen zur Verfügung, Meldungen zu bekommen, falls die veröffentlichten Angaben dem tatsächlichen Zustand des B&B nicht entsprechen. Wir werden die Meldungen an den jeweiligen B&B-Betreibern weiterleiten, damit sie demzufolge die Informationen verbessern. Unsere Website-Besucher können sich zu diesem Zweck auf der Kontaktseite melden und an Embnb ihre Kommentare schicken. Unsere Website-Benutzer sollen mit Aufmerksamkeit die vorliegenden Auskünfte gebrauchen und alle Überprüfungen unter ihrer exklusiven Verantwortung durchführen, indem sie sich direkt mit den B&-Betreibern in Verbindung setzen. Sollte Embnb eine Meldung über das Nichtbestehen eines B&B empfangen, so wird Embnb verifizieren und das B&B gegebenenfalls löschen, ohne dem Betreiber Bescheid zu geben. Der Kunde erklärt auch, daß er/sie das angemietete Fahrrad perfekt fahren kann und daß, er/sie den physikalischen Anforderungen (guten Gesundheitszustand) erfüllt und über die benötigten Fähigkeiten verfügt, um dieses Fahrrad zu fahren. Der Kunde ist als Wärter des angelieferten Fahrrads bis die Rückgabe bestimmt. Bei der Rückgabe nimmt das befugte B&B eine Kontrolle des Fahrrads vor.



Die im Embnb-Portal vorliegenden Inhalte sind keine periodischen und keine redaktionellen Erzeugnisse.


9 - LINKS ZU ANDEREN WEBSEITEN (andere Domänen als embnb.it)

Im Portal von Embnb sind Verknüpfungen vorhanden, die Sie aus der Website von Embnb ausgehen lassen oder auf andere Websites Zugriff geben. Diese verbundenen Websites sind nicht unter der Kontrolle von Embnb und Embnb ist keinerlei für den Inhalt dieser verknüpften Websites verantwortlich.



Embnb übernimmt keine Verantwortung für evtl. Probleme, die sich beim Surfen in dieser Website bzw. wegen des Betriebs oder beim Surfen in den verknüpften Websites ergeben könnten. Diese Ausschlussklausel hat keinen Zweck, die Verantwortung von Embnb beim Rechtsbruch zu beschränken oder auszuschließen, wenn das Gesetz den Ausschluss nicht zulässt. Embnb ist für evtl. ungenaue Auskünfte verantwortlich, die auf der Website angezeigt werden. Embnb ist nicht in der Lage, die in der Website vorliegenden Auskünfte über die B&Bs bzw. tatsächliches Vorhandensein oder die Gesetzmäßigkeit der Lizenzbedingungen zu überprüfen. Buchungsanfragen und jede andere Frage sind Privatangelegenheiten und -Vereinbarungen zwischen dem Benutzer und dem B&B ohne jegliche Beteiligung von Embnb.

Embnb übernimmt keine Verantwortung für evtl Missverständnisse und daraus folgende Beschädigungen wegen Nichteinhaltung der Buchungsbedingungen, Täuschung, Irrführung und ähnliche Betrugsfälle sowie für evtl. Stornierung von Seiten des Kunden.

Bei der Nutzung der Website Empathic Bike gelten die vorliegenden Verwendungsbedingungen ohne Ausnahme in der Ganzheit angenommen.

Die Ablehnung von auch nur einer der allgemeinen Bedingungen bestimmt das Verbot, die Website zu nutzen.



Embnb berechnet die Distanz von einem bestimmten Ort bis das B&B, die die Luftlinie zwischen den zwei Orten ist. Embnb übernimmt keine Verantwortung, falls die mitgeteilte Distanz wegen Bewertungsprobleme oder sonstiger Gründe dem wirklichen Abstand nicht entspricht. Es wird empfohlen, mit dem B&B die tatsächliche Distanz und den Verkehrsweg zu überprüfen.



Embnb behält es sich vor, die auf diesem Rechtshinweis aufgeführten Bedingungen und Warnhinweise gemäß dem geltenden italienischen Recht zu ändern. Embnb empfehlt somit, diese Klauseln regelmäßig zu lesen, um die evtl. Änderungen zur Kenntnis zu nehmen.



Die Nutzung der Website Embnb schließt die automatische Annahme der vorliegenden Verwendungsbedingungen ohne Ausnahme ein. Die Ablehnung von auch einer der vorliegenden allgemeinen Bedingungen bestimmt das Verbot, diese Website zu benutzen.



Dieser Vertrag enthält sämtliche Vereinbarungen, die bezüglich des Betreffs zwischen den Vertragsparteien getroffen sind. Jede in diesem Vertrag nicht enthaltene Erklärung, Versprechung oder Bedingung hat keine verbindliche Wirkung. Der Nichtausübung von Seiten der Empathic S.r.l.s. der aus diesem Vertrag hervorgehenden Rechte bedeutet keinen Verzicht und kann nicht als ein Verzicht auf diese Rechte berücksichtigt werden. Empathic S.r.l.s. hat keine Verpflichtung in Bezug auf mündliche Vereinbarungen, die von deren Vertretern bzw. Mitarbeitern getroffen werden und sind auf diesem Dokument nicht schriftlich aufgeführt.



Ausschließender Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Novara (Italien).


Empathic s.r.l.s.
ID-ST-NUMMER: 02461320034
Bellinzago Novarese (Novara, Italien)